美國新聞學家對報紙運作的環(huán)狀結構做了這樣的描述：報紙以優(yōu)質的新聞、副刊等內容吸引讀者——讀者的增加吸引廣告商——廣告商投資廣告吸引讀者以獲取利潤——報紙獲得廣告收入以盈利并保持和提高報紙質量。報紙首先是一種工具，是大眾接收信息的媒介，報紙內容是否具有可讀性，決定了受眾是否會選擇閱讀這份報紙。而一個不受讀者歡迎的報紙，同時也是不受廣告主歡迎的報紙。因此，可以說報紙的內容決定了報紙的廣告收入。

　　那么，作為報業(yè)的經濟命脈，報紙廣告代理商應該怎樣做，才能最大可能的贏得客戶呢？這里我們先看一下美國的報紙廣告代理公司是如何為客戶服務的。

　　首先，美國的廣告公司擁有先進的服務設施，也即他們的廣告銷售手段很現代化，已經脫離了完全靠業(yè)務員兩條腿一張嘴的原始階段。美國廣告公司早已實行徹底的電腦化管理，所有客戶來單都立刻進入電腦，很多廣告公司與報紙廣告部門聯(lián)網，廣告公司根本不需要往報社跑。遠處的客戶甚至可通過互聯(lián)網絡將廣告內容和圖片直接傳給報社，以確保廣告的及時刊登。照相、掃描、打印繪制等設備也保持著先進水平，以確保優(yōu)質的服務。廣告公司還充分利用電話與客戶聯(lián)系，很多報紙的廣告代理商雇有大量電話推銷或服務員。所以，在美國的廣告公司，幾乎看不到中國報紙廣告部那樣客戶人頭攢動的現象。

　　其次，廣告公司幫助客戶制定廣告計劃，即在深入了解客戶全年廣告需求的基礎上，在報紙政策允許的范圍內，向客戶提供實惠且高效的廣告預算和刊登計劃或套餐服務，盡力使客戶的廣告投放計劃發(fā)揮出最大的效果，這對吸引和保持新客戶特別有用。

　　第三，廣告公司還盡力擴大協(xié)議銷售客源，即盡可能多的與客戶簽訂半年、全年等長期協(xié)議，通過長期合作，能有效維持與客戶的關系，并且，這種協(xié)議簽署得越多，報紙廣告銷售狀況越穩(wěn)定，與其他報紙和報紙廣告代理商的競爭力也越強。如美國的《費城問訊報》，該報每年有10000多廣告客戶，其中六成以上是全年協(xié)議客戶。

　　第四，廣告公司幫助客戶制作可信任和有吸引力的廣告版面，由于廣告客戶花錢的目的是銷售產品和建立自己的信譽，廣告公司有責任幫助他們制作最值得信賴和最具有吸引力的版面。為使報紙廣告具有較強的公信力，廣告公司都努力幫助客戶避免使用失實或過于極端的詞語。如“質量最好、價格最低”，“本市價格最低”，“您所見到的最好的游艇”之類詞匯都在被禁止之列。

　　第五，廣告公司為客戶提供非常周詳的廣告資料，向客戶提供包括價格、版面、截稿期、辦事流程等在內的報紙廣告政策資料及過去一段時間報紙讀者的分布及廣告效果調查等資料，用以方便客戶和幫助客戶作出更好的決策。

　　第六，廣告公司爭取報社的合作，即與報社保持良好關系，盡量滿足其要求，以優(yōu)質的服務爭取其為本公司多些優(yōu)惠政策。

　　第七，廣告在接單、審核、存檔方面的高效運作，其關鍵是建立一個科學高效的辦公流程，將每一個環(huán)節(jié)的差錯減少到最低限度。據一些被訪問者介紹，美國報紙廣告客戶的投訴，90%與此有關。

　　最后，廣告公司還制作公平合理的價格體系。

　　了解了美國報紙廣告運作的情況，現在我們反過來看看國內廣告公司的報紙廣告營銷存在哪些缺陷與不足。

　　首先，廣告公司對廣告客戶的結構特征缺乏清晰的認識，為了招攬到客戶，往往眉毛胡子一把抓，不考慮自身情況，也不研究客戶的特征，不管客戶是“黑貓白貓”，能出的起錢的就是“好貓”。報紙廣告客戶的結構特征包括廣告主的行業(yè)特征、地域特征、投放策略、文化背景等因素，而這些因素就構成了報紙廣告的運營平臺。就國內報紙廣告經營狀況來看，大型企業(yè)、國內外知名品牌的廣告客戶較多的報紙，其廣告客戶結構相對較為穩(wěn)定，它在不同年份季度的廣告收入浮動較小，抵抗風險的能力也較強。但是大多數報紙在廣告營銷上缺乏宏觀的規(guī)劃，經營狀況欠佳。廣告公司在尋求報紙合作伙伴時，要充分考慮到這些因素。另外，廣告公司本身對自己的廣告客戶的結構特征研究尚淺，甚至根本不去研究客戶，完全是一種粗放式的經營，通常的做法是，根據某一時間段的可能性隨機地尋找、招攬廣告客戶。這種粗放式的經營方式直接導致了廣告客戶結構的散亂性，廣告公司的報紙廣告收入波動很大，不利于廣告的長期經營。

　　國內廣告公司缺乏主動出擊、搶占廣告資源的意識。在很長一段時間里，報紙廣告資源稀缺，廣告公司大多處于“坐等廣告上門”的狀態(tài)。由于廣告版面的稀少，廣告公司不愁沒有廣告客戶，而客戶也要四處“找關系”才能刊登廣告。這就從某種程度上養(yǎng)成了報紙廣告人員的惰性。今天，隨著報業(yè)、媒介行業(yè)和廣告行業(yè)競爭的日益激烈，經常出現一些報紙廣告量極少甚至沒有廣告的現象。然而即使在這種情況下，不少廣告人員的惰性仍在延續(xù)，他們缺乏主動出擊意識，與許多廣告機會失之交臂，浪費了許多廣告資源。

　　廣告公司過分看重經濟利益，缺乏對受眾利益和社會效益的兼顧。報紙作為傳播媒介，除了追求商業(yè)上盈利外，還要對社會和公眾承擔起相應的義務和責任，即保持報業(yè)的公共性和公益性，因此在報紙經營中不可忽視的一點就是受眾的利益。根據報紙的“雙重銷售”理論，報紙既是有形的實物形式（承載信息的紙張），又包含了無形的服務形式。這種無形的服務形式有兩種，一是向受眾提供新聞和其它信息服務，二是向廣告客戶提供媒介傳播的能力和影響力。受眾和廣告客戶都是報紙和廣告公司必須追求的對象，然而這兩者之間的利益在某種程度上存在著矛盾。在目前許多報紙廣告資源嚴重缺乏的情況下，廣告公司好不容易培養(yǎng)起來的廣告客戶，理應受到優(yōu)待，甚至“愛你沒商量”，但是過多的廣告版面必然會減少受眾所能獲取的信息量，從而導致報紙受眾的減少和發(fā)行量的下降。

　　對照國內國外兩種截然不同的報紙廣告營銷理念、營銷方法和服務方式，可以看出，國內報紙的廣告營銷在整體上是一種低水平的粗放式經營。在目前經濟形式下，行業(yè)競爭逐漸國際化，國內報紙即將面臨與國際傳媒集團同臺競技的局面。那么國內廣告公司要應對這種殘酷而嚴峻的形式，必然要學習西方先進的報紙廣告營銷之道，要虛心求教，“師夷長技以制夷”。

　　那么從國外報紙廣告經營的經驗中，我們要充分認識到報紙廣告在賺錢和吸引讀者方面的雙重功能。報紙廣告既不僅僅是廣告客戶藉以增加銷售的手段，也不僅僅是廣告公司和報紙增加本身營業(yè)收入的方式，報紙廣告對于報紙受眾來說，同樣是一種信息的來源，受眾從廣告中所得到的不僅僅是生活、工作所需的必要信息，而且從廣告的平面設計中感受到美學的理念。受眾所需要的，就是廣告公司和報紙所要提供的。報紙通過吸引受眾的閱讀，增加了發(fā)行量，同時就意味著廣告客戶的增多和廣告收入的提高，當然也意味著廣告公司的營業(yè)收入的提高。

　　目前的報紙廣告品種有整版、半版、通欄和其它的一些形式，那么為了照顧到各個層面的廣告客戶，廣告公司和報紙就要通過協(xié)作創(chuàng)新，開發(fā)或組合出新的、具有吸引力的廣告形式和品種。同時報紙廣告的操作手續(xù)要簡單，太繁雜會把客戶嚇跑。國內所有行業(yè)幾乎都有這個通病，喜歡把一些事情搞的很復雜，一些手續(xù)往往設置的非常繁冗，給客戶帶來很大的麻煩，往往事情完成之后，客戶的心理承受也達到忍耐極限。

　　報紙廣告營銷總體上還要依托報紙的整體經營。只有報紙打出品牌，具有了深度和廣度的影響力，廣告營銷才有堅實的基礎，在銷售廣告時就會事半功倍。廣告公司在尋找報紙合作伙伴時，必須綜合考慮報紙的品牌、營銷、發(fā)行等諸因素。而作為報紙，為了更好的銷售廣告，吸引更多的廣告公司前來合作，首先需要引入整合營銷觀念，培養(yǎng)宏觀規(guī)劃細分市場的能力。美國西北大學廣告學教授、整合營銷傳播的創(chuàng)始人唐·E·舒爾茨教授在他的文章《整合傳播演進的天性》中，對整合營銷傳播進行了重新界定。舒爾茨認為整合營銷傳播是“一種協(xié)調的方法，或者說是一種對現在和未來的傳播活動的計劃、開發(fā)和實施進行思考的方法”。這種方法目前已經廣泛運用于企業(yè)產品或服務的推廣活動中，產生了良好的效果。在報紙廣告的營銷中，同樣也可加以借鑒。報紙廣告的整合營銷，重點工作是要做好廣告客戶結構的宏觀規(guī)劃，也就是說根據報紙自身的特點，吸引具有長期發(fā)布廣告需求的大型廣告客戶，形成較為穩(wěn)定的優(yōu)質廣告客戶結構。這是報紙和廣告公司必須解決的核心問題之一，良好的廣告客戶結構能給廣告公司和報紙帶來穩(wěn)定的廣告收入。《南方都市報》在2000 年實行了以區(qū)域為“塊”、以行業(yè)為“條”的條塊結合的市場細分原則，確立了以行業(yè)為綱的市場劃分系統(tǒng)，把廣告部具體劃分為房地產部、行業(yè)部、專欄部、深圳部等4個分部，并且在行業(yè)部內又設置了健康、家電、食品、IT、電信、汽車、綜合等7個子部門，房地產部又分為一部、二部、三部。這種細分再加上有效的開拓行動，取得了立竿見影的效果：1998年，在《南方都市報》正式改為日報的第一年，廣告收入僅為1500萬元；到了2000年，廣告收入飆升到2．6億元，而2001年則實現了廣告收入突破5億元的目標，達到5.73億元，比上年增長120％，在競爭激烈的南方廣告市場中爭得了一席之地。

　　廣告公司要提高策劃能力，以策劃帶動廣告版面的銷售。報紙廣告銷售策劃是廣告公司以自己的主要廣告客戶為對象，結合特定時期的熱點、焦點，推出有創(chuàng)意、有吸引力的主題，對廣告版面進行推銷。

　　廣告發(fā)布量要掌握適度的均衡原則。根據美國傳播學者施拉姆的“媒介選擇的或然率公式”（媒介選擇的或然率＝報償的保證÷費力的程度），受眾在選擇獲取信息方法上遵循經濟學的“最省力原理”，總希望付出最小的代價而獲得最大的回報。一般來說讀者選擇購買一份報紙的主要目的，是獲取自己感興趣的新聞信息或其它資訊。就我國目前情況來看，僅僅為了廣告而去購買某份報紙的受眾還是極少數，然而一份報紙在不擴版、不增刊的情況下，其版面資源總是固定的。在這有限的資源里，就存在著廣告與內容爭奪版面空間的矛盾。這種矛盾也反映出了報紙產品在銷售過程中，受眾與廣告客戶之間的矛盾。如何處理這對矛盾，體現著報紙廣告的經營傾向。目前比較流行的做法是以廣告公司和報紙利益為基準，追求報紙廣告效益的最大化，把受眾的利益放在了末位，甚至棄受眾利益于不顧，撤掉有價值的新聞或其他資訊版面，刊登廣告客戶的廣告信息。較為正確的做法應當是在廣告發(fā)布上進行合理把關，推行適度原則，讓廣告與內容保持一定的比例。這種比例應既滿足報紙正常編輯內容、特別是拳頭產品的發(fā)布，使讀者在選購報紙時能夠實現其“報償保證”，又能夠滿足廣告客戶的發(fā)布需求，獲得穩(wěn)定的廣告收入。這樣才能實現讀者和廣告客戶利益的平衡，獲得多贏效果，使報紙經營進入良性循環(huán)。

　　廣告公司、報紙內部各部門溝通協(xié)作，共同提升報紙品牌形象，以品牌帶動報紙廣告的銷售。塑造報紙品牌形象的方法，首先應該確定報紙的定位，即報紙與競爭對手的區(qū)隔點；其次需要整合所有的傳播活動甚至營銷活動，使有關報紙的所有活動都圍繞其定位來進行；最后報紙定位一旦確定就不要輕易改變，而且要利用一切方法不斷的強化它，使之深入人心。我們來認真分析一下處于三足鼎立之勢的《廣州日報》、《羊城晚報》、《南方都市報》三份報紙各自的定位特征，會發(fā)現一個有意思的現象：在綜合類日報中《廣州日報》與《南方都市報》的風格截然相反�！稄V州日報》大氣、沉穩(wěn)，而《南方都市報》新銳、創(chuàng)新。這種具有差異和區(qū)隔的定位使兩者各自有力地抓住了自己的讀者群體。《羊城晚報》則是通過晚報與日報的差異和區(qū)隔獲得自己的市場空間的，當然這種空間也在正隨著整個大環(huán)境中晚報的逐漸衰落，以及《羊城晚報》對自身定位的忽視和推廣傳播的滯后而逐漸縮小。我們應該注意到同樣是國內強勢晚報的《北京晚報》2001年的一系列起到良好宣傳效果的“晚報不晚報”主題推廣活動 ，且不說該系列廣告是否充分發(fā)掘并傳播了晚報與競爭對手日報相比所具有的自身價值和優(yōu)勢，但是它至少開始注重并圍繞晚報自身的定位 “晚報”來進行宣傳 ，引起人們對晚報的再次關注。這種思路恰恰是《羊城晚報》以及國內晚報應該借鑒的地方。報紙廣告的銷售也有自身的品牌形象問題。良好的報紙品牌能吸引較大的公司企業(yè)慕名前來刊登廣告，而如果報紙辦的連起碼的受眾都維持不了，更遑論去吸引廣告客戶。因此報紙自身的品牌形象對其廣告營銷具有重要意義。報紙要推廣并提升自己的品牌形象，需要結合廣告公司的優(yōu)勢力量，整合報社資源，促使各個部門整體協(xié)作、共同努力，而決不是僅僅依靠報紙單打獨斗。只有報紙生產出精彩的報紙內容產品，打出報紙影響，吸引更多的讀者，才有利于廣告廣告公司拓展廣告客戶，實現經營收入的提高；也只有廣告公司的經營收入持續(xù)增長，才能給報紙帶來更多的客戶和收益，維持整個報社的正常運轉，才有可能進一步提升報紙的影響力和品牌形象。因此，在做好各自本職工作的基礎上，報社和廣告公司要加強信息的交流溝通，從而使廣告公司能夠充分開發(fā)報紙的廣告資源，實現報紙廣告利潤的最大化，并且通過整合，使報紙的廣告經營能力超出各個部門能力的累加，實現增值的最大化。特別值得一提的是，報紙經營應當遵循國家有關規(guī)定，采取有效措施堅決禁止有償新聞，通過報社部門間以及與廣告公司的溝通協(xié)作，使付費廣告不因新聞或信息等其它方式大量流失，保護和培養(yǎng)珍貴的廣告資源，實現報紙廣告收入的穩(wěn)定增長。

　　具體到廣告營銷的實務，廣告公司該通過怎樣的方式或流程來銷售廣告呢？

　　首要的就是要做一家好報紙的廣告代理商。那什么是好的報紙呢？就是通過報紙自身的品牌運營，隨著報紙品牌形象的建立，有一批比較固定的受眾群積聚在報紙周圍，形成報紙穩(wěn)定的讀者或說消費者。廣告公司要研究這些受眾，作為報紙廣告營銷的前提，詳細、深入的研究這部分受眾的心理特征、行為特征和消費特征。通過研究結果，一方面促進報紙進行改進和創(chuàng)新，以期取得更多受眾的認可，擴大發(fā)行渠道和發(fā)行量；另一方面，由此可以逆推出滿足這部分受眾的潛在廣告客戶所在的行業(yè)，并對此行業(yè)再進行深入研究。

　　在了解了報紙的潛在廣告客戶后，廣告公司要根據報紙的品牌定位、經營特點、受眾特征，有目的、有針對性的對潛在客戶進行告知與宣傳，使之明確了解該報紙的特色、優(yōu)勢、受眾特征、版面特點、廣告效果等因素，以吸引其前來洽談。

　　在廣告公司內部，從業(yè)人員首先要克服以往的懶散思想，樹立廣告大市場和大競爭的意識，要切實把報紙廣告作為一種商品去銷售，并真正了解這種產品的所有特性。同時還要學會幫助客戶制訂實效的廣告計劃，說服潛在客戶與公司簽訂半年或一年的合作協(xié)議，成為公司的長期、穩(wěn)定的廣告客戶，并通過為客戶提供周全的廣告資料和為之制作美觀、實效的報紙版面，實現報紙廣告收入的平穩(wěn)增長和增值。